Unsere DNA

Virtuelle Arbeitsplätze für eine digitale Welt. Wir sind einer der führenden Spezialisten für die Einführung und den Betrieb virtueller Geschäftsmodelle. Als innovativer und agiler Business Partner haben wir immer Ihre Größe; ob Start-up oder großes Unternehmen, unsere Dienstleistung skalieren wir anhand Ihrer Bedürfnisse. Unser Spezialgebiet ist multimedialer Kundenservice als Outsourcing Services - aus der Cloud, aus dem Center oder hybrid!

WOLLEN

KÖNNEN

MACHEN


Unsere Geschäftsfelder

Getrieben von den aktuellen und zukünftigen gesellschaftlichen sowie technologischen Veränderungen wird die Virtualisierung zunehmend an Bedeutung gewinnen. In vielen Unternehmen existieren bereits heute Digitalisierungsstrategien, die Virtualisierung voraussetzen. Themen wie Telearbeit, Telemedizin, Videobanking und der zunehmende Wunsch nach Vereinbarkeit von Beruf und Familie sind nur einige Beispiele. Die Digitalisierung verändert unser privates und berufliches Leben.

  • Consulting - wir beraten Sie zu den Themen work@home, Customer Service Strategie, Restrukturierung und Change Management im Kundenservice
  • Managed Services - nutzen Sie unsere Ressourcen für den Betrieb ausgewählter Prozesse Ihres Unternehmens, z.B. Data Protection & IT-Support.
  • Kundenservice - Sie beauftragen uns mit der Übernahme Ihres multimedialen Kundenservice. Stationär oder hybrid - wir haben immer Ihre Größe!

Erfolg wird von Menschen gemacht!

Digitalisierung und Automatisierung sind heute und in der Zukunft wichtige Treiber für den Erfolg von Unternehmen. Aber es bedarf immer noch Menschen, die Innovationen erkennen und entwickeln, auch in einer digitalen Welt. Wir haben diese Menschen an Bord. Ihre nachweislich vorhandene Expertise wird Ihnen und uns helfen, die gemeinsamen Aufgabenstellungen erfolgreich zu bewältigen.

Mit unserer Leidenschaft,

unserer Lösungs-orientierung

und unserem Können

machen wir Sie erfolgreich!


Was wir denken und woran wir glauben.

Lesen Sie in unserem Blog, was uns bewegt und wie wir die Welt sehen. Unser Blog soll informieren, inspirieren und motivieren. Zudem möchten wir noch mehr Fans für das Thema work@home bzw. Telearbeit und den echten, harten Alltag im Customer Service gewinnen.

 

Hier gehts zum Blog der virtcom . . .


Unsere Referenzen

Nur wer das Geschäft seiner Kunden versteht, kann Lösungen entwickeln, die einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil bieten. Wir kennen die Branchenspezifika und wissen um die differenzierten Herausforderungen und Abläufe. Daher sind unsere Lösungen stets so individuell wie Ihre Anforderungen.

Insurance

Telecommunication

Utilities

Outsourcing Service Provider


Payment

Teleshopping

Publishing

Loyalty