PERSONAL- UND UNTERNEHMENSBERATUNG

FÜR CUSTOMER SERVICE

UND DIGITALISIERUNG

servicehead ist eine Personal- und Unternehmensberatung, die einen klaren Fokus auf den Kundenservice hat. Dank unserer mehr als 25-jährigen Expertise im Kundenservice besitzen wir umfangreiche praktische Erfahrungen, die wir in jeden Auftrag mit viel Leidenschaft einbringen. Auch wir verändern uns ständig. Daher ist jede Beauftragung für uns eine neue Reise.

 

Es gibt viele Personal- und Unternehmensberatungen, aber nur wenige, welche sich ausschließlich auf die Anforderungen im Kundenservices fokussieren. Dabei verstehen wir sowohl die für den Kundenservice operativ Verantwortlichen als auch die Business Partner aus dem Bereich HR, WFM, Training und Coaching sowie IT. Wir sind mehr als nur klassische Berater und Personalvermittler. Wir begleiten Veränderungsprozesse in operativen Strukturen und beraten Verantwortlich für den Customer Service im Umfeld der Digitalen Transformation.

Unsere DNA

WOLLEN

KÖNNEN

MACHEN


Erfolg wird von Menschen gemacht!

Digitalisierung, Virtualisierung und Automatisierung sind heute und in der Zukunft wichtige Treiber für den Erfolg von Unternehmen. Aber es bedarf immer noch Menschen, die Innovationen erkennen und entwickeln, auch in einer digitalen Welt und gerade im Kundenservice. Wir haben diese Menschen an Bord. Unsere nachweislich vorhandene Expertise wird Ihnen und uns helfen, die gemeinsamen Aufgabenstellungen erfolgreich zu bewältigen.

Mit unserer Leidenschaft,

unserer Lösungs-orientierung

und unserem Können

machen wir Sie erfolgreich!


Unsere Referenzen

Nur wer das Geschäft seiner Kunden versteht, kann Lösungen entwickeln, die einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil bieten. Wir kennen die Branchenspezifika und wissen um die differenzierten Herausforderungen und Abläufe. Daher sind unsere Lösungen stets so individuell wie Ihre Anforderungen.

Insurance

Telecommunication

Utilities

Outsourcing Service Provider


Payment

Teleshopping

Publishing

Loyalty



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